Institut belge des services postaux et des télécommunications
Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone ?
Vous possédez une ligne fixe :
-
Vous conservez votre numéro de téléphone si vous restez dans la même zone téléphonique;
-
Il vous suffit d'adresser à cet effet un courrier à votre nouvel opérateur télécoms. Vous y indiquez que votre nouvel opérateur doit veiller à ce que vous puissiez conserver votre ancien numéro.
Votre nouvel opérateur clôture votre ancien abonnement et reprend votre ancien numéro;
-
Vous pouvez transférer immédiatement votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur. Ou vous choisissez vous-même une date;
-
Votre numéro de téléphone a été transféré après la date convenue ? Dans ce cas, vous avez droit à une indemnité de 3 euros (parfois 5 euros). Vous ne la recevez pas automatiquement. Vous devez demander vous-même cette compensation à votre nouvel opérateur. Vous disposez de 6 mois pour le faire.
Consultez la page www.ibpt.be/np pour plus d'informations concernant la compensation.
Vous possédez un GSM :
-
Vous pouvez toujours conserver votre numéro de téléphone. Vous avez seulement besoin d'une carte SIM de votre nouvel opérateur;
-
Il vous suffit d'adresser à cet effet un courrier à votre nouvel opérateur télécoms. Vous y indiquez que votre nouvel opérateur doit veiller à ce que vous puissiez conserver votre ancien numéro.
Votre nouvel opérateur clôture votre ancien abonnement, reprend votre ancien numéro et active votre nouvelle carte SIM;
-
Vous pouvez transférer immédiatement votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur. Ou vous choisissez vous-même une date;
- Votre numéro de téléphone a été transféré après la date convenue ? Dans ce cas, vous avez droit à une indemnité de 3 euros (parfois 5 euros). Vous ne la recevez pas automatiquement. Vous devez demander vous-même cette indemnité à votre nouvel opérateur. Vous disposez de 6 mois pour le faire.
Consultez la page www.ibpt.be/np pour plus d'informations concernant la compensation.
La version audio est disponible ci-dessous via le lien sous «Télécharger le fichier» :
Laisser un commentaire